Nutzungsbedingungen für Kunden

Diese Bedingungen sind die des Kunden: der Person, die bei Händlern Stempel sammelt und Prämien erhält, mit der Fideloop-App oder, ersatzweise, im Kundenbereich dieser Website. Der Händler hat eigene Bedingungen.

Sie bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen und Altis Koten SRL. Sie werden in dem Moment angenommen, in dem Sie ein Konto anlegen oder Ihren ersten Stempel setzen, und Sie können sie jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto löschen.

Ein Plakat im Geschäft schreibt Sie in sein Treueprogramm ein. Um einen Stempel zu erhalten, müssen Sie nichts scannen: Sie halten Ihr Telefon an die kontaktlose Karte des Geschäfts, oder Sie zeigen Ihren Code im Tab Stempel, und das Geschäft scannt ihn mit seiner eigenen App, Fideloop Pro. Dieser Code wechselt alle dreißig Sekunden, erscheint auch ohne Netz und gilt nur einmal.

Ohne die App können Sie denselben Code im Kundenbereich dieser Website zeigen, nachdem Sie sich mit Ihrem Konto angemeldet haben, und das Geschäft kann ihn auch in seinem Browser scannen. Auf der Website braucht der Code ein Netz, und die kontaktlose Karte, die Benachrichtigungen, Entdeckung und das Gewinnspiel bleiben in der App.

Ist Ihre Karte voll, wird Ihnen die Prämie beim nächsten Besuch ausgegeben: Dieser Besuch verbraucht die volle Karte und öffnet die nächste mit einem Stempel darauf. Dazwischen geht nichts verloren.

Sie können ein Konto mit Apple, mit Google oder mit einem per E-Mail erhaltenen Code anlegen. Ein Konto erlaubt Ihnen, Ihre Karten auf einem neuen Telefon wiederzufinden und sie im Kundenbereich dieser Website zu öffnen, wo Sie sich mit einem per E-Mail erhaltenen Code anmelden.

Ein Konto je Person. Sie haften für den Zugang zu der Adresse und zu den Apple- oder Google-Konten, die Sie damit verknüpfen.

Die App funktioniert ohne Konto: Ihre Karten leben dann auf Ihrem Telefon, und wir wissen nichts über Sie.

Zwei Folgen, die man vorher kennen muss: Ein Gerät ohne Konto erhält höchstens 3 Stempel, und wenn Sie dieses Telefon verlieren, verlieren Sie diese Karten. Sobald Sie sich anmelden, geht alles, was auf dem Gerät war, an Ihr Konto über.

Auf der Website ist das nicht möglich: Der Kundenbereich verlangt ab dem ersten Stempel ein Konto, weil Karten, die nur der Browser aufbewahrt, mit dessen Daten verschwinden würden.

Ein Stempel wird gesetzt, wenn das Team des Geschäfts Ihren Code scannt oder wenn Sie seine kontaktlose Karte berühren. In dieser Fassung gibt es keinen anderen Weg.

Ein Händler kann einen irrtümlich gesetzten Stempel in seinem Bereich korrigieren. Eine Korrektur wird protokolliert, sie kann eine bereits ausgegebene Prämie nicht zurücknehmen, und sie erfolgt nicht ohne Grund.

Die Prämie wird vom Händler versprochen und ausgegeben, in seinem Geschäft, nach den von ihm festgelegten Regeln. Fideloop führt den Zähler und stellt nichts weiter bereit: weder die Prämie noch ihren Wert noch ihre Verfügbarkeit.

Ein Händler kann die Anzahl der Stempel oder die Bezeichnung seiner Prämie ändern. Eine bereits begonnene Karte behält die Regeln, unter denen sie begonnen hat.

Im Tab Gewinnspiel finden Sie das Fideloop-Gewinnspiel. Es ist kostenlos, ohne Kaufverpflichtung, und Personen ab 18 Jahren mit einem Fideloop-Konto vorbehalten, die in einem der Länder wohnen, in denen es veranstaltet wird: Belgien, Frankreich. Partnerhändler und die Mitglieder ihres Teams dürfen nicht am Gewinnspiel teilnehmen. Teilnehmen heißt, eine Frage zu den Partnergeschäften zu beantworten, deren Antwort sich in der App findet, oder eine Frage zur Region des Gewinnspiels. Die Gewinner werden ausschließlich unter den richtigen Antworten ausgelost und erhalten einen Gutschein, der bei einem Partnergeschäft eingelöst wird. Der Gutschein wird von Altis Koten SRL finanziert, nicht vom Händler.

Das Gewinnspiel unterliegt seinen offiziellen Teilnahmebedingungen, die Sie kostenlos in der App über den Tab Gewinnspiel lesen, vor dem Spielen wie danach. Diese Teilnahmebedingungen sind Teil dieser Bedingungen. Für alles, was das Gewinnspiel betrifft, gelten sie, und bei einem Widerspruch haben sie Vorrang vor diesen Bedingungen.

Apple und Google sind keine Sponsoren des Gewinnspiels und in keiner Weise daran beteiligt.

Ihr Code wird vor Ort gezeigt, von Ihrem eigenen Telefon. Ihn an jemand anderen weiterzugeben, ihn nachzubauen zu versuchen, die kontaktlose Karte eines Geschäfts lesen zu lassen, ohne dort zu sein, oder Stempel zu automatisieren ist keine Treue.

Bei einem so genutzten Konto kann der Händler die Stempel korrigieren, und im Wiederholungsfall kann es gesperrt werden. In jedem Fall behalten Sie das Recht, eine Kopie und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Was Sie über ein Geschäft lesen, sein Name, seine Beschreibung, seine Adresse oder seine Prämie, schreibt sein Händler, nicht wir. Erscheint Ihnen ein Inhalt anstößig, irreführend oder betrügerisch, oder hat ein Geschäft geschlossen, können Sie es uns aus der App melden oder an hello@fideloop.app schreiben. Jede Meldung wird von einer Person unseres Teams gelesen.

Fideloop kann ein Geschäft sperren, dessen Inhalt rechtswidrig, hasserfüllt, irreführend oder anstößig ist oder das gegen seine Bedingungen verstößt. Ein gesperrtes Geschäft verschwindet aus der App, und dort wird kein Stempel mehr gesetzt, aber Ihre Karten und Stempel bei ihm bleiben erhalten, und seine Wiederherstellung gibt sie Ihnen so zurück, wie sie waren.

Mitteilungen sind freiwillig und standardmäßig aus. Sie entscheiden, sie zu erhalten, Thema für Thema, Ihre Karten, das Gewinnspiel und Entdeckung, und Sie schalten sie jederzeit unter Profil und dann Mitteilungen ab.

Wir nutzen sie, um Ihnen zu sagen, dass eine Prämie auf Sie wartet, dass eine Karte abläuft, dass ein Gewinnspiel bald schließt, wie Ihr Ergebnis lautet oder dass ein Gutschein bald verfällt, niemals, um Ihnen etwas zu verkaufen.

Entdeckung weist Sie auf ein Partnergeschäft in Ihrer Nähe hin, in dem Sie noch keine Karte haben. Es ist eine freiwillige Funktion, aus, solange Sie sie nicht einschalten, und der Bildschirm, der sie anbietet, erklärt, was sie tut, bevor er nach dem Standort fragt.

Sie abzulehnen schließt nichts anderes: Ihre Karten, Ihre Stempel und Ihre Prämien funktionieren genau gleich.

Nichts. Die App und der Kundenbereich der Website sind für den Kunden kostenlos, ohne Käufe in der App, ohne Abonnement und ohne Werbung. Wir verlangen von Ihnen kein Zahlungsmittel, und keine Prämie kann bei uns in Geld umgewandelt werden.

Wir tun unser Bestes, damit der Dienst erreichbar bleibt, ohne zu versprechen, dass er es immer sein wird. Eine Störung am Tresen macht Ihren Besuch nicht zunichte: Der Händler bedient Sie, und der Stempel wird danach nachgeholt.

Wir können die App weiterentwickeln und eine Funktion zurückziehen, die ihre Versprechen nicht hält. Nimmt eine Änderung Ihnen etwas Wichtiges, sagen wir es Ihnen in der App.

Ein Händler kann sein Geschäft auf Fideloop schließen. Es ist sofort kein Partner mehr, und das endgültig: Dort wird kein Stempel mehr gesetzt, und dreißig Tage später werden seine laufenden Karten archiviert, auch Ihre und auch eine volle.

Wir können das weder verhindern noch eine so verlorene Karte wiederherstellen noch die wartende Prämie gewährleisten: Sie bleibt vom Händler geschuldet, in seinem Geschäft, und bei ihm ist sie einzufordern.

Was wir verarbeiten, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung, die Teil dieser Bedingungen ist.

In zwei Sätzen: Wir verarbeiten strikt das, was Ihre Karten brauchen, wir verkaufen nichts, und ein Händler sieht weder Ihren Namen noch Ihre Adresse noch die anderen Geschäfte, in denen Sie eine Karte haben.

Sie gehen, wann Sie wollen. Aus der App: Profil, dann Mein Konto löschen. Ohne die App: die Löschseite dieser Website, die Ihre Adresse mit einem sechsstelligen Code prüft.

Die Löschung wird auf dreißig Tage terminiert und bleibt bis zum letzten Tag widerrufbar. Sie können vor dem Gehen eine Kopie Ihrer Daten erhalten. Die App zu deinstallieren löscht das Konto nicht: Das tut nur die Löschung.

Die App, ihr Name, ihr Logo und ihre Oberflächen bleiben Eigentum von Altis Koten SRL. Sie erhalten daran ein persönliches, unentgeltliches und widerrufliches Nutzungsrecht, um sie bestimmungsgemäß zu verwenden.

Die Namen und Logos der Geschäfte gehören ihren Händlern und werden mit deren Einverständnis angezeigt.

Fideloop haftet für das Funktionieren seiner App. Es haftet nicht für die von einem Händler versprochene Prämie, für die Schließung eines Geschäfts und auch nicht für die Qualität dessen, was Sie dort kaufen.

Keine Haftungsbeschränkung gilt bei grobem Verschulden, Arglist oder Personenschaden, noch für das, was das Verbraucherrecht zwingend vorschreibt.

Diese Bedingungen können sich ändern. Eine wesentliche Änderung wird Ihnen in der App angekündigt, und per E-Mail, wenn Sie ein Konto haben, mindestens dreißig Tage vor ihrem Wirksamwerden.

Passt Ihnen die Änderung nicht, können Sie Ihr Konto während dieser Frist kostenfrei löschen.

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union, behalten Sie den Vorteil der zwingenden Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen.

Altis Koten SRL, Traverse d'Esope 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique, Unternehmensnummer BE 1037.896.832. Per E-Mail: hello@fideloop.app.