حذف حسابك على فيدلوب

• أدخل عنوان بريد حسابك. نرسل إليه رمزاً من ست خانات، صالحاً خمس عشرة دقيقة.
• أدخل ذلك الرمز. عندها نعرض لك ما يحتويه الحساب: بطاقاتك، والمتاجر التي لديك فيها بطاقة، والمكافآت التي نلتها.
• أكّد. يُبرمَج الحذف، وتُفصل أجهزتك في الحال، ويظهر تاريخ المحو.

يقع المحو بعد ثلاثين يوماً من طلبك. وإلى ذلك الحين، عُد إلى هذه الصفحة، وأدخل رمزاً جديداً، وألغِ الطلب: تعود بطاقاتك وأختامك كما كانت.

وبعد هذه المهلة لا يبقى شيء يُسترجع، ولا نستطيع الرجوع.

• بطاقاتك وأختامك، لدى كل المتاجر، بما في ذلك بطاقة ممتلئة لم تُسلَّم مكافأتها بعد.
• عنوان بريدك، وإعداداتك، وأجهزتك، وإشعاراتك.
• سجلّ زياراتك.

وما يبقى، ولماذا: كل زيارة تترك للتاجر سطراً بلا زبون، مختصراً إلى اليوم. ولم يعد يحمل معرّفك ولا بطاقتك، وهو موجود لأن عدّادات المتجر ومحاسبته لا يمكن أن تتغيّر بأثر رجعي.

قبل أن تؤكّد، يمكنك طلب نسخة من بياناتك. تُرسل بالبريد إلى عنوان الحساب، في مرفقين: صفحة مقروءة وملف بيانات.

وتتضمّن كل ما يحتفظ به الحساب، حتى ما لم يخطر لك أن تطلبه: بطاقاتك، وكل ختم بتاريخه، وأجهزتك، والإشعارات المرسلة، وطلباتك السابقة.

قد يكون الحساب آخر مالك لمتجر. وحذف هذا الحساب لا يغلق المتجر: إذ سيبقى بلا من يديره، ولذلك نحتفظ بالسطر الوحيد الذي يحمل هذا الدور، ولا شيء سواه من جانبك كزبون.

وإن أردت إغلاق المتجر أيضاً، تعرض عليك هذه الصفحة ذلك وتطلب منك كتابة اسمه بالضبط. وهذا الإغلاق فوري ونهائي: بطاقات زبائنه وأختامهم وصلاحيات الفريق تذهب معه، بلا مهلة ثلاثين يوماً.

إن كان التطبيق لديك، فأقصر طريق هو الملف الشخصي ثم حذف حسابي: أنت مسجّل الدخول أصلاً، ولا رمز تنتظره.

وهذه الصفحة موجودة لمن أزال التطبيق، أو غيّر هاتفه، أو لا يريد إعادة تثبيته لمجرّد المغادرة.

إن لم يصل الرمز، فتفقّد البريد غير المرغوب فيه ثم اطلب رمزاً آخر. وإن سجّلت الدخول عبر آبل وأخفيت عنوانك، فأدخل عنوان privaterelay.appleid.com الذي أنشأته آبل لفيدلوب.

وفي ما عدا ذلك، اكتب إلى hello@fideloop.app: نردّ في غضون شهر على الأكثر.