Cancellare il suo account Fideloop

• Inserisca l'indirizzo email del suo account. Vi inviamo un codice a sei cifre, valido quindici minuti.
• Inserisca quel codice. Le mostriamo allora che cosa contiene l'account: le sue tessere, i negozi in cui ne ha una e i premi già ottenuti.
• Confermi. La cancellazione viene programmata, i suoi dispositivi sono disconnessi subito e compare la data di rimozione.

La rimozione avviene trenta giorni dopo la sua richiesta. Fino ad allora torni su questa pagina, inserisca un nuovo codice e annulli: le sue tessere e i suoi timbri tornano tali e quali.

Passato quel termine non c'è più nulla da ripristinare, e non possiamo tornare indietro.

• Le sue tessere e i suoi timbri, presso tutti i negozi, compresa una tessera piena il cui premio non è ancora stato consegnato.
• Il suo indirizzo email, le sue impostazioni, i suoi dispositivi e le sue notifiche.
• La cronologia dei suoi passaggi.

Ciò che resta, e perché: ogni passaggio lascia all'esercente una riga senza cliente, ridotta alla giornata. Non porta più né il suo identificativo né la sua tessera, ed esiste perché i contatori e la contabilità di un negozio non possono cambiare retroattivamente.

Prima di confermare può chiedere una copia dei suoi dati. Parte per email, all'indirizzo dell'account, in due allegati: una pagina leggibile e un file di dati.

Contiene tutto ciò che l'account detiene, anche ciò che non avrebbe pensato di chiedere: le sue tessere, ogni timbro con la sua data, i suoi dispositivi, le notifiche inviate e le sue richieste precedenti.

Un account può essere l'ultimo proprietario di un negozio. Cancellare quell'account non chiude il negozio: resterebbe senza nessuno a tenerlo, e allora conserviamo la sola riga che porta quel ruolo, e nient'altro dal suo lato di cliente.

Se vuole chiudere anche il negozio, questa pagina glielo propone e le chiede di digitarne il nome esatto. Quella chiusura è immediata e definitiva: le tessere dei suoi clienti, i loro timbri e gli accessi della squadra se ne vanno con esso, senza finestra di trenta giorni.

Se ha l'applicazione, la strada più breve è Profilo, poi Cancella il mio account: è già connesso e non c'è alcun codice da attendere.

Questa pagina esiste per chi ha disinstallato l'applicazione, ha cambiato telefono, o non vuole reinstallarla solo per andarsene.

Se il codice non arriva, controlli la posta indesiderata e poi ne chieda un altro. Se ha effettuato l'accesso con Apple nascondendo il suo indirizzo, inserisca l'indirizzo su privaterelay.appleid.com che Apple ha creato per Fideloop.

Per tutto il resto scriva a hello@fideloop.app: rispondiamo entro un mese al massimo.